_______________________________________
(наименование или Ф.И.О. исполнителя)
адрес: ________________________________
от: ___________________________________
(Ф.И.О. потребителя)
адрес: ________________________________
телефон: _________.
ТРЕБОВАНИЕ/ПРЕТЕНЗИЯ
об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг,
возврате уплаченной по договору денежной суммы и возмещении убытков
в связи с некачественным оказанием услуг
«___»______ 201_ между ___________________ и ___________________________________
(Ф.И.О./ потребителя) (наименование или Ф.И.О. исполнителя)
заключен Договор возмездного оказания услуг N ______, в соответствии с которым ____________________________________ обязался оказать услуги по ________________________
(наименование или Ф.И.О. исполнителя)
в срок _____________, а ___________________ уплатить за оказанные услуги денежную сумму
(Ф.И.О. потребителя)
в размере ______ (_________) рублей в следующем порядке: ________________________________.
«___»_____ 201_ __________________ услуги оплатил в размере _____ (_________) рублей,
(Ф.И.О. потребителя)
что подтверждается ____________________________ от «___»__________ ____ N ____.
«___»____ 201_ ____________________________________ оказал ______________________
(наименование или Ф.И.О. исполнителя) (Ф.И.О. потребителя) следующие услуги: ___________________________________________________________________.
Однако в ходе оказания услуг ___________________________________ были допущены
(наименование или Ф.И.О. исполнителя)
нарушения, выразившиеся в ________________________, что подтверждается ____________ от «___»________ 201_ N ____.
В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (ст. ст. 702 — 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяется Закон о защите прав потребителей.
В соответствии с абз. 7, 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требование (претензию) потребителя об устранении недостатков оказанных услуг исполнитель добровольно не удовлетворил, сославшись на _________________________________ (или: оставил без ответа), что подтверждается ____________________________________________.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 739 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503 — 505 настоящего Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Некачественным оказанием услуг потребителю причинены убытки в виде _______________ в размере _______ (_____________) рублей, что подтверждается _____________________________.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 15, п. 4 ст. 503, ст. 739, п. 3 ст. 730, ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, абз. 7, 8 п. 1 ст. 29, п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
__________________ уведомляет об отказе от исполнения Договора возмездного оказания
(Ф.И.О. потребителя)
услуг от «___»______ 201_ г. N ____, просит в срок до «___» ____ 201_ возвратить уплаченную по Договору сумму в размере _____ (_________) рублей, а также возместить убытки, причиненные некачественным оказанием услуг, в виде __________________ в размере _____ (________) рублей в следующем порядке: ________________________________________________________________.
Приложение:
- Документы, подтверждающие оплату услуг по Договору от «___»______ 201_ г. N ____.
- Документы, подтверждающие некачественное выполнение услуг исполнителем.
- Копия требования (претензии) потребителя об устранении недостатков оказанных услуг от «___»______ 201_г. N ____.
- Доказательства отказа исполнителя от удовлетворения требования (претензии) потребителя.
- Документы, подтверждающие причинение убытков потребителю.
- Расчет суммы требования (претензии).
- Доверенность представителя от «___» __________ ____ N ___ .
«___»________ ___ г. Потребитель (представитель):
_____________________/____________________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
